AutoCAD Acrobatメニュー「PDFを作成」でPDFが作成できない

AutoCAD2015にて、Actobatメニューの「PDFを作成」をクリックしてもPDFが作成できない現象が発生しています。
また、【レイアウトタブAを選択→Actobatメニューの「PDFを作成」を実行すると、モデル以外の他のレイアウトタブを選択してもレイアウトタブAが選択されてしまう】現象も発生しています。
同じくAcrobatメニューが適用されているAutoCAD2014でも試してみましたが、同様の現象でした。

Actobatのバージョンは、Pro DC2015 になります。
同一端末に、AutoCAD2014、2015、2016、2018及びInventor2017、2018と付随するアプリケーションが入っています。
また、Acrobatには3DPDFConverterアドインが入っています。

オートデスクサポートには問合せしましたが、Adobeの機能なので回答できないとのことでした。

お知恵を貸していただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。