Excelアドインにてエラーが表示される

Acrobat SandardをインストールしたPCにてExcelを起動しAcrobatアドインの機能でPDFとして保存すると以下のメッセージが表示されます。

「Acrobat PDFMaker
AcroTray.exeと通信中にエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください。」メッセージが表示される条件をご存じであれば、教示いただけますでしょうか。

お手数をかけすみませんが、よろしくお願いいたします。

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Community Expert

Windows10ですかね？　AcrobatStandardを新規インストールしたらそうなったのか，急にそうなったのか，どちらでしょう。また，他のOffice製品でも同じ状況でしょうか。

Participant

返信有難うございます。

・はい、Windows10 22H2です。

・Acrobat Standardを新規インストールしました。

・Office製品ではPowerPointでも同じ事象が発生しています。詳しくは以下の事象が発生します。

　（Excel/PPT同じ事象です）

　①リボン上のAcorbatを選択した時点で以下のメッセージが表示れます。

　　「c:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AcroTray.exe
指定されたデバイス、パス、またはファイルjにアクセスできません。これらの項目にアクセスするための適切なアクセス許可が無い可能性があります。」

　➁メッセージを消すと操作を続けることができますが、最後にとして保存するダイアログ上で保存ボタンを押下すると、最初の質問に記載したメッセージが表示されます。
「Acrobat PDFMaker
AcroTray.exeと通信中にエラーが発生しました。後でもう一度やり直してください。」

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