PC故障に伴う再インストールについて

Adobe Acrobat Pro XI がインストールされていたPCが故障したため、

PCのクリーンインストールを行いました。

クリーンインストール完了後に再度 Adobe Acrobat Pro XI のインストールを行いました。

当該PCはオフライン環境で使用しているため、オフラインによるライセンス認証を

行いましたが、レスポンスコード生成時に

「無効なリクエストコードです。」「無効なシリアル番号です。」と

メッセージが表示されレスポンスコードの生成が行われません。

以前のライセンス認証情報を削除できていないためかと思われますが、

解決策がありましたがご教授いただきたく。

よろしくお願いいたします。

メッセージ編集者: インテック インテック サポートチャットにより解決しました。