PDFが開けない件について

おたずねいたします。

相手から送られたAcrobat PDFを開こうとしたところ、

We're still getting this shared copy ready. Try refreshing after a few seconds.

（この共有コピーはまだ準備中です。数秒後に更新してみてください）

表示が出て、いつまでも開く事ができません。

同じ相手から先に送られた同形式と思われるPDFは開く事ができました。

原因等、おわかりの方いらっしゃいましたらお知恵お貸しいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。