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2 replies

assause
Community Expert
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April 12, 2024

どのOSバージョンの、どのAcrobatのバージョンをお使いでしょうか。

またWindows版限定になってしまうのですが、新IME利用時は旧IMEに戻して動作確認してみてはどうでしょうか。

Participant
April 12, 2024

OSはWindows 11です。AdobeProを使用中です。

IMEは特に変更しておらない状況です。

katayanagi51
Community Expert
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April 12, 2024

Acrobat に限らないですが,WindowsOSではヘルプメニューの「[アプリ名]について…」からバージョンが確認できます。24.001.20643でしょうか? それより前のバージョンで止めている場合は,少しずつ,あるいは最新にアップデートしてみてはいかがでしょうか。そのほか,インストールの修復や再インストールなど一般的なトラブルシューティングは試されたほうがよいかもしれません。

昨日・今日でAcrobat,Windows11のアップデートはなかったようですが,他の常駐ソフト(セキュリティソフトほか)がアップデートされ干渉しているかもしれません。それらをオフ,アンインストールしてパスワードが入力できるかどうかの確認もしてみてください。

パスワードのコピペもできず,旧IMEの使用でも効果なかったということですよね?

 

おかしいなと思ったら(Acrobat) 

 
katayanagi51
Community Expert
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April 12, 2024

AcrobatやAcrobatReaderでしょうか。それとも他のリーダーやブラウザですか?

入力ダイアログが出ない,出るけど入力欄がグレーアウトしてる,入力欄にカーソルは立つけど入力を受け付けない,など具体的にはどのような状況でしょうか。

特定のファイルか,すべてのパスワード付きPDFがそうなのか,他のPCではどうかなども気になりました。

入力欄にカーソルが立つ場合,他で入力した文字列をコピペできないでしょうか。

 

 

Participant
April 12, 2024

大変有難うございます。通常のAcrobatです。

入力ダイアログが出るが、入力欄にカーソルは立つけど入力を受け付けない状況です。

またすべてのパスワード付きPDFでそうした事態になっています。昨日までは問題がなかったのですが。