PDFエラー

PDFを開くと JavaScript is disabled　と表示されて、何もできなくなる。
サイト表示されているURLをクリックしても404エラーの画面になるため、対応しようがない。
どうしたらいいでしょうか？

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Community Expert

そもそもどのバージョンを使っているのでしょうか。

あとヘルプページでいえば、あまりにも古いバージョンからアクセスしようとすると、404になる可能性はあり得ます。

Participant

Windows10
PDFは入れなおしたので、最新版で起こる現象です。
2，3度やり直してみましたが、ダメでした。
そもそも404エラーのページをURLでリンクがでるのは、いかがなものかと・・・正直思います。
最新版でですよ？

Community Expert

他の人では出てない症状なので、固有の話だとは思うのですが、実際に利用されている具体的なバージョンを記載しましょう。

大元の質問自体、Acrobatとも記載がないので、正直なところ推測のしようがなかったりします。

最新と書かれても、本当に最新なのかわからない、というのもあります。

あと、利用環境は企業内とかそういうことはないでしょうか。

PDFを開くだけでは本来Web参照はしないはずですが、Document Cloudの利用がファイアウォールで禁止されているなどの環境になる可能性はあります。

Community Expert

全てのPDFで同様の症状になりますか？

環境設定でJavaScriptが無効になっているのではないですか？

Participant

すべてのPDFを開くとそうなります。
その為、環境設定を触れないのです。対処法が分からず、投稿した次第です。

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