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Participant
December 14, 2017
질문

PDF終了時のハングアップ

  • December 14, 2017
  • 2 답변들
  • 611 조회

問題点 (Issue)  

Acrobat Pro DC。OS Win7。

以下 ※ と似たような現象で、pdfを終了した際に、

エラーによってハング、強制終了してしまう。 2017,8頃から。

ネットその他で検索はしたが、力及ばず。

                                                  

※:Acrobat X のissue    Update rev 10.1.1 で発生 10.1.2 で解決。

・issue

 ・Windows 版 Adobe Acrobat X または Adobe Reader X で、

  開いていた PDF ファイルを閉じると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「問題が発生したため、<アプリケーション名>を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」 (Windows XP)
  • 「<アプリケーション名>は動作を停止しました」 (Windows 7)

     

・理由 (Reason)                

 ・Acrobat または Adobe Reader の 10.1.1 アップデートを適用してから、この問題が発生します。

・解決方法 (Solution)                                                                            

 ・この問題は10.1.2で修正されました。

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    2 답변

    あぐあぐ
    Community Manager
    Community Manager
    December 14, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からAcrobatコミュニティフォーラム (Japan)へ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 14, 2017

    Windows 10でAcrobat DC Continious(現在は2018.009.20050)を利用していますが、

    同様の問題が発生したことはありません。

    Windows版の場合、OS固有の問題とは考えにくいところもあるので、

    PC環境固有の問題ではないかと推測されます。

    まずはトラブルシューティングを試すこと、

    それでも解決しない場合は一度クリーンナップしての再インストールをおすすめします。

    おかしいなと思ったら(Acrobat DC)

    Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)