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Participant
January 20, 2022
Answered

USBに保存されたPDF文章が開けない

  • January 20, 2022
  • 1 reply
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東芝複合機(e-STUDIO4515)で印刷物をPDFデータ化し、USBメモリ内に保存したものをwindows10のAcrobat Readerで、エラーメッセージ「Adobe Acrobat Readerで「ファイル名」を開けませんでした。ファイルの種類がサポートされていないか、・・・・」と表記されPDFデータを開くことが出来ません。

また、Microsoft edgeなどのブラウザを選択すればPDFデータが開けます。

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Correct answer assause

Adobe製品で開くことを保証しているのは、AdobeのPDFライブラリで生成されたPDFだけなので、そのPDFの構造が適正ではない可能性があります。

よって、複合機側のサポートに問い合わせてみることになります。

 

なお他のソフトで開けるのは、構造を無視して開く場合があるためです。

 

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
January 20, 2022

Adobe製品で開くことを保証しているのは、AdobeのPDFライブラリで生成されたPDFだけなので、そのPDFの構造が適正ではない可能性があります。

よって、複合機側のサポートに問い合わせてみることになります。

 

なお他のソフトで開けるのは、構造を無視して開く場合があるためです。