Word・Excelから印刷でPDF化しようとするとフリーズする

お世話になります。

Word・Excel2013の『印刷』⇒プリンタでAdobe PDFを選択すると、フリーズしてしまいPDFが作成できません。

具体的には、印刷ボタンを押した後「印刷中」と「ファイルの保存場所（名前をつける）」のウィンドウが２つ出て、

ファイルの保存場所ウィンドウが触れないという状態です。

印刷中ウィンドウを触ると（応答なし）が出ます。

「印刷」からではなく、「エクスポート」から作成したり、「名前をつけて保存でPDF形式保存」では、問題なく作成が出来ます。

また、他のOficce製品（Powerpoint等）からは印刷⇒PDFが問題なく出来ます。

「印刷」からPDF化することは可能でしょうか？

社内で同じ症状の者が他にも数名おりますが、

一人はPC購入時から同じ症状、一人は使用途中でこのような症状になり再インストールを試みたが改善せず、という状況です。

どうぞよろしくお願いいたします。

・使用環境

Windows7 Professional sp1 32bit

Microsoft Oficce 2013（word・excel）

Adobe acrobat pro 9.2.0