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Participant
May 17, 2022
Answered

プロジェクトの読み込みエラー

テンプレートをひとつ選び「このテンプレートをリミックする」をタップするも、エラーで利用できない。

 

 

iPhoneでCreative Cloud Expressを利用。
ネットワークは正常に接続されています。

別のテンプレート選択するも同じ状況。

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Ten A
Ten ACorrect answer
Community Expert
May 17, 2022

テンプレートのダウンロードの際には関連情報を各種サーバーから取得しますが、そういったものの一部の情報が取得できない場合に表示されるメッセージです。ルーターなどのセキュリティ設定によってCCExpress関連のサーバーへのアクセスがブロックされていたりしませんか?

そういった設定などが無い場合、iPhoneを再起動してみるとどうなるでしょう?

2 replies

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
May 17, 2022

テンプレートのダウンロードの際には関連情報を各種サーバーから取得しますが、そういったものの一部の情報が取得できない場合に表示されるメッセージです。ルーターなどのセキュリティ設定によってCCExpress関連のサーバーへのアクセスがブロックされていたりしませんか?

そういった設定などが無い場合、iPhoneを再起動してみるとどうなるでしょう?

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Participant
May 9, 2023

再起動したのですができませんでした

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