予期しない問題が発生しました。と表示される

4 月30日　同じエラーがでています。対処法はあるのでしょうか

困っています

 私もつい昨日、同じエラーが出てきております。

納期が近いものなので、すぐにダウンロードできないと非常に困ります。

具体的には、作っていたファイルのダウンロードを試みるたびに

下記エラーが出てきます：

「予期しない問題が発生しました。ページの更新をお試しいただくかホーム に戻ってください。

UUID :0a0bcb4d-d094-4ffc-80f8-36f90f94a65e」

おそらく、スマホ版のUpdateに関連しているかと思います。

スマホでのアプリ更新をしてファイルを触ったあとからエラーが出続け、ダウンロードができなくなりました。

（ダウンロード90％で必ず止まってしまいます）

PC、スマホ両方でキャッシュを全て削除しても入れません。