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Participant
December 13, 2023
Answered

背景の削除ができません

  • December 13, 2023
  • 2 replies
  • 635 views

アドビExpressの背景削除を利用していますが、今までできていた削除が、急にできなくなりました。特にアラートも出ませんが、結果のPNGファイル見てももとのままです。昨日までで来ていたのに不思議です。教えてください

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Correct answer r360studio Kazue Mori

sincere_rocket33725 さん、こんにちは。

Adobe System Status( https://status.adobe.com/products/503465  )を確認したところ、昨日(12/14)に軽微なトラブルがあったようで、今日は解消しています。

 

グローバルコミュニティを検索すると、ここ数日でトラブルがさまざまあったようです。こちらに同様の件であれば、「PNG Files NOT transparent」のような報告もあがってます。もしかしたら、いま試したら直っているかもしれません。

 

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ー ー ー ー
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参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:18分)
ー ー ー ー

2 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 15, 2023

sincere_rocket33725 さん、こんにちは。

Adobe System Status( https://status.adobe.com/products/503465  )を確認したところ、昨日(12/14)に軽微なトラブルがあったようで、今日は解消しています。

 

グローバルコミュニティを検索すると、ここ数日でトラブルがさまざまあったようです。こちらに同様の件であれば、「PNG Files NOT transparent」のような報告もあがってます。もしかしたら、いま試したら直っているかもしれません。

 

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ー ー ー ー
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:18分)
ー ー ー ー

Ten A
Community Expert
Community Expert
December 14, 2023

いくつか試してみましたが正常に処理できていました。

ブラウザーのキャッシュやcookieがおかしくなっているなどの影響があるのかもしれません。

ファイル選択のダイアログは表示されますか?

また、その後表示される背景を削除のポップアップは表示されますか?