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Participant
March 4, 2023
解決済み

アプリのインストールについて(互換性の問題?)

  • March 4, 2023
  • 返信数 1.
  • 816 ビュー

illustratorをインストールしようとすると

 

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更新が必要です。

illustratorをインストールするにはシステムを更新する必要があります。以下を確認してください。

-Windows 10 バージョン 20H2 以降

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という表示が出ます。Windows10は22H2にアップデートしたのですが、変わらず、「互換性がありません」と表示されてインストールが出来ません。

Frescoなど他のアプリも同様です。

 

Creative Cloud Desktopアプリの互換モードはOFFになっているのは確認済みです。

 

何か解決方法をご存じの方がおりましたら、教えて頂けると幸いです。

よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    OSのほうで新たに別の管理者アカウントを作成し、そちらで利用した場合はどうでしょうか。

    あとは一度クリーンナップしての再インストールによる確認くらいになるところです。

    それらでも改善しない場合、OS側の問題である可能性も否めないところです。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    March 4, 2023

    OSのほうで新たに別の管理者アカウントを作成し、そちらで利用した場合はどうでしょうか。

    あとは一度クリーンナップしての再インストールによる確認くらいになるところです。

    それらでも改善しない場合、OS側の問題である可能性も否めないところです。

    tyokopo作成者
    Participant
    March 4, 2023

    ありがとうございます!

    さっそく試してみたいと思います。