Skip to main content
MARKEY93812513
Participant
November 18, 2025
Question

イラストレーターがファイルを開いても動かない。

  • November 18, 2025
  • 2 replies
  • 274 views

いつもはスムーズに動いていたのですが、今日突然イラストレーターが何も反応しなくなりました。マックの環境に変化はないのですが、突然反応しなくなる理由が知りたいです。

    2 replies

    Glasses Rabbit
    Community Manager
    Community Manager
    November 19, 2025

    お知らせページにも掲載はしておりますが、
    2025年11月19日(水)9:10現在問題解消を確認しております。

    改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

    《11/19解消》【Mac】複数のアドビアプリケーションの動作の問題について

    なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
    それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。

     

    再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。

     

    ■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 
    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    November 18, 2025

    アドビ側に問題が起きているようです。

    PCのネットワークをオフにすれば起動できて使用できます。
    起動後はネットを接続しても問題ありませんが、アプリを再起動する際はネットワークをオフにして下さい。

    MARKEY93812513
    Participant
    November 18, 2025

    ありがとうございます😊

    やってみます。