エラー：Creative Cloud Files フォルダーを作成できません

Mac版Adobe CCを使用しています。

ここ数日、creative cloud files フォルダーを作成できませんというエラーが表示され、Creative CloudのフォルダがArchivedが付与され同期が使用できなくなっています。（図を参照）

対処法をお教えいただけますでしょうか。

このトピックへの返信は締め切られました。

Participant

macOS 10.14.6にて、数日前から同様に同期ができなくなっていました。

こちらの記事を参考に、手順通りに一通りの作業をしたところ、同期が復活しました。

ご参考まで。

■Creative Cloud デスクトップの入れ替え（同期トラブル向け：macOS）
https://adobe.ly/3hl385o

Participating Frequently

すみません、それを実行して以降同様のことが再発したりはしていませんか？

Community Expert

Mac側の該当フォルダーはアクセス権は問題ないでしょうか。

アクセス権が正常ではなく書き込み権限がない場合はフォルダーもファイルも作成等はできないので、そのメッセージが出る可能性が生じます。

Participating Frequently

chmodはしましたが変わりません...

時々戻る時はありますが１日くらいで使えなくなります...

Community Expert

OS側のユーザーアカウントを新規で別途作成して、そちらで確認・運用をしてみてください。

それで正常であれば、macOSで発生しやすい、ユーザーアカウント破損案件として考えることになると思います。

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