Participant

質問

リファレンスコード 224

photshopをアップグレードしたら

リファレンスコード 224　というコードが出て使えなくなってしましました

アップグレードしていないイラレまで同じメッセージが出て使えなくなってしまいました

acrobatは普通に使えます

全てをアンインストールして入れ直しても同じ結果になりました

Community Expert

こちらのツールが必要かもしれません。

Participant

ありがとうございます

こんなツールもあるんですね

今は他のPCで使っているところです(ほかのPCなら普通に使えます)

このツールも試してみたいと思います

Participant

ダメでした。

ありがとうございました

Community Expert

まずは下記の対処法を試してみてください。

Participant

こちらも見たのですが

win11で【資格情報マネージャーを右クリックします。】で再起動してくださいになっていますが

資格情報マネージャー開いて閉じて再起動しても何も変わりません

Community Expert

あら，すでにやっていたのですね。失礼しました。

あとは証明書のほうでしょうか。コード224には当てはまりませんが，念のため。こちらも実行済みでしたらすみません。

ちなみに「再起動」は，サービスの再起動を行われていますか？「開いて閉じて再起動」と書かれているので，こちらも念のための蛇足ですが…。

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