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Participant
Nov 17, 2021 5:05 AM UTC
Question

ログアウト対処

クリエイティブクラウドにログインしたいのですが、ずっとログアウトしましたとでます。

対処法がわかる方おられましたら、教えていただけると幸いです。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Nov 17, 2021 2:52 PM UTC

Photoshopフォーラム から Creative Cloudサービス に移動しました。

 

なお質問される際にはOSバージョンなども記載されたほうがいいでしょう。

もし利用しているのがサポート終了しているOSの場合、それ自体が要因ということもありえます。

現状でサポートされるのはWindows 10以降、macOS 10.12(実質最低10.14)以降になっています。

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katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Nov 17, 2021 7:33 AM UTC

サブスクリプション(プラン)が有効かどうかの確認と,Creative Cloud デスクトップアプリにてログアウト→(念のためパソコンを再起動してから)ログインを試してみてください。

 

購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される 

 

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