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droneさん
Participant
September 1, 2025
Answered

不正ログインについて

  • September 1, 2025
  • 4 replies
  • 450 views

今日、アフターエフェクトを立ち上げたら、ログインの上限を超えているとエラーメッセージがでたので、Creative Cloudのアカウント管理をチェックしたら(アドビアカウント⇒「ログインとセキュリティ」)知らないログインが3台されていました。2台は「このログインを切断」で削除できたのですが、残りの一台が「このデバイス」で残っており、切断アインコがでないため、「すべてのログインを切断」を選択しても、「このデバイスを除いて切断」と出るため、削除ができません。端末はwindowsで、OSはwindows11です。対策はどうしたらよろしいでしょうか?

    Correct answer r360studio Kazue Mori

    droneさん、手短なお返事で失礼いたします。

     

    ログインしている機器にブラウザ名(Chromeなど)が書かれているものは、ブラウザでログインしたものをカウントしています。

     

    添付画像からは、「MyComputer(←これがソフトを利用しているマシン。Creative Cloud デスクトップデスクトップをログインしたらカウントされると思います。場所は「不明」と出てくると思います。私もそうなってて、おそらくマシンからのログインは場所がわからないのかも?)」、それ以外は、ブラウザでログインしたという端末情報です。

     

    場所が同じであれば、おそらく、ブラウザで2つログインしている状態なのかなと思います。(場所が違えば、ブラウザでdroneさんのアカウントにログインしている、不正ログインなのかもしれませんが。。)

    4 replies

    droneさん
    Participant
    September 2, 2025

    みなさま、早速の回答ありがとうございます。試しにいったん全ログイン解除をして(このデバイスを除く)、再度、アドビのソフトを試しに立ち上げたら「ログインがされてません」とメッセージがでて、再度ログイン(メールアドレス、二段階認証、パスワード入力)したら、やはり「このデバイス」以外、もう1つログインが端末がでてきて、どうもそれが私の端末らしいです。(1台しか現在使用していません。)添付の画像で上から2番目です。画面のバグなのか?それとも不正ログインされて、居座っているのかわかりません。ちなみに認証デバイスは1台のみ表記されており、私の端末です。場所が自分の知らないところだと、不正ログインの可能性が高いのでしょうか?、上から1番目、3番目の場所は私の住んでる県内のの南方面の地名がでています。パスワード変更、二段階認証設定はしましたが、状況は変わらないです。作業とかに支障はでてないですし、前払いでの使用のため、被害はでてないですが、気味が悪いです。ITリテラシーが低く、わかりにくい説明ですいません。

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    September 2, 2025

    droneさん、手短なお返事で失礼いたします。

     

    ログインしている機器にブラウザ名(Chromeなど)が書かれているものは、ブラウザでログインしたものをカウントしています。

     

    添付画像からは、「MyComputer(←これがソフトを利用しているマシン。Creative Cloud デスクトップデスクトップをログインしたらカウントされると思います。場所は「不明」と出てくると思います。私もそうなってて、おそらくマシンからのログインは場所がわからないのかも?)」、それ以外は、ブラウザでログインしたという端末情報です。

     

    場所が同じであれば、おそらく、ブラウザで2つログインしている状態なのかなと思います。(場所が違えば、ブラウザでdroneさんのアカウントにログインしている、不正ログインなのかもしれませんが。。)

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    September 2, 2025

    パスワードの変更と2段階認証の設定はお済みですか?

    ysnrnemo
    Community Expert
    Community Expert
    September 1, 2025

    Omachiさんのおっしゃる通り、「このデバイス」とは今操作しているPCになりますので削除できません。

     

    もしそれ以外の端末のログインが心当たり無いものの場合は、パスワードが流出している可能性がありますので、すぐにパスワードを変更することをおすすめします。

    Omachi
    Legend
    September 1, 2025

    「このデバイス」とは、今まさにアカウントの操作をしている端末になりますので、削除できません。

    それで正常な動作です。