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Participant
November 11, 2020
Question

体験版を消したい

  • November 11, 2020
  • 1 reply
  • 202 views

イラストレーターを年間で購入していますが、間違えて、違うメールaddressを入れたら体験版になりました。

いくら元のメールアドレスを入れても体験版が消えないです。

イラストレーターの期限は2021年2月27日までなので、購入したイラストレーターが使えるはずですが、どうしたらよいですか?

 

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 11, 2020

    デスクトップアプリケーションでログアウト・再ログインは適切に行っていますか?

    基本的には契約中のAdobe IDで再ログインすれば状態は元に戻るはずです。