同期エラー

creative cloudデスクトップアプリにて

「ライブラリは現在同期していません」

「ファイル同期エラー

同期を有効にできませんでした」

と表示されます。

・Mac のシステム環境設定で Adobe Creative Cloud のログイン項目をオンにしている

・バックグラウンドプロセスの Creative Cloud Core Service と Adobe Content Synchronizer をアクティビティモニタ（macOS）で終了し、コンピューターを再起動

以上をした上で、表示されたままです。

解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますでしょうか？