現在コンプリートプランなのですがフォトプランに変更したいのですが、違約金は今は取られるのでしょうか？

Question

突然すいません。変更しようと手続きを進めてたら、そういえば違約金がとられると聞いたことがあると思い、確認しようとしたのですが、画面に表示されてないように思います。

現在コンプリートプランからフォトプランに変更した場合の違約金ってとられないようになったのでしょうか？

一年契約だったと思うのですが。

よろしければ教えてくださいませ。

katayanagi51 · Answer

違約金が発生するのは，年間プラン/月々払い（クレジットカード払い）を「解約」した場合のみだと思います。

以前は，コンプリートプランからフォトプランへのプラン変更のような「ダウングレード」はカスタマーサポート経由でないとできなかったのですが，今はWeb上でもできるようになったのかもしれません。

下記リンク先ほか，Adobeサイトのページ右下にある吹き出しマークからサポートに確認するのが確実とはいえます（営業時間：平日9:30-18:00）。

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