2024年8月5日より 製品が利用できなかった件について

2024年8月6日現在、問題は既に解消しております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

問題解消が反映されず、お手元で「体験版や購入」と表示されている場合：

下記のURLを参考に「Creative Cloud desktop」からログアウトしてログインし直しをお願いします。

■購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される

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2024年8月5日より、弊社システムの不具合の影響で新規ご購入・プラン変更内容がリアルタイムに反映されない事象が発生しておりました。同日中に以下の契約をした場合、利用開始時にうまく製品が使用できない場合がありました。
・ダウンロードカードで新規契約・追加契約を行った場合

・adobe.comで新規契約をした場合