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Participant
August 24, 2021
Question

adobe creative croud が起動しない

  • August 24, 2021
  • 3 replies
  • 264 views

昨日まで開くことができ、premiere pro等も使えていましたが急に開かなくなりました。

ログインしても添付写真のままで一向に進みません。今の状態で放置してもログアウトされ、adobe creativeのアンインストール、再インストールを行っても改善されません。

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3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
August 24, 2021

デスクトップアプリケーションの偶発的なトラブルによっても起きる場合はあります。

その場合はデスクトップアプリケーションだけの再インストールなどの対処を行って改善する方法も挙げられます。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

Participant
August 24, 2021

いま再試行してみたら起動できました。

やはりサーバ側の問題だったようです。

Participant
August 24, 2021

同じ症状が出ました。

2か所の全く違う環境にある別個の端末で同時発生しているため、PC側の問題ではありません。

いちおうヘルプに従ってキャッシュの削除や再インストール等々々おこないましたが、状況変化ありません。