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Participant
December 8, 2021
Question

Adobecc

  • December 8, 2021
  • 2 replies
  • 143 views

Windows10なのですがAdobeccアプリが立ち上がりません。プログレスホイールが回り続ける状態が続き、ログインしてくださいのメッセージが表示されクリックすると一瞬ログイン画面らしきものが表示されるのですが消えてしまいまたプログレスホイールが回り続け…と延々と繰り返され立ち上がりません。再起動やアンインストールからのインストール、OOBE フォルダーの内容の削除、どれをしてもなおりません。なおブラウザ上ではAdobeにはログインできます。どなたか助けてください。よろしくお願いします。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 9, 2021

    部分的な削除だけではなく、場合によってはすべて削除処理を行ってからの再インストールまで考える必要があるところです。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    December 8, 2021

    このページに表示されているトラブルシューティング→CreativeCloudのライセンスに関するトラブル全般の対処をチェックしてください。