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Participant
April 11, 2021
Question

AdobeCreativeCloudにログインできない(Windows10)

  • April 11, 2021
  • 1 reply
  • 264 views

一週間前は普通に使えたんですが、今日いきなり使えなくなりました。 

 

ネットに上がってる方法は、すべて試したんですが治りません。 

解決方法を知りたいです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 11, 2021

    どこまで行ったのか不明ですが、デスクトップアプリケーションの再インストールまではされたでしょうか。

    https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

     

    こちらにある関連ファイルの削除を行う解消方法もされているかどうかになります。

    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

     

    最終手段としてはクリーンナップしての再導入です。

    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

     

    ただこれらはあくまでもAdobeのアプリケーション周りのトラブルです。

    もし常駐ソフト・セキュリティソフトなどによる外的要因の場合がある場合はそちらの対策を行う必要があります。