Creativ Cloudのコンプリートを購入したがアプリが使用できない

2023年11月2日にCleativ Cloudコンプリートプランを動画編集スクールの授業内で講師指導のもと購入し、その後10日間程はPremierproなどアプリが利用できていましたがその後アプリを開くと購入画面が開き再購入しないと利用できない状態となっています。クレジットカードの請求では初めの購入時に支払った額が紐付けされているので購入したにも関わらず利用ができずに困っています。購入時のIDとパスワードでアカウントにもログインていますが変わりません。ご助言頂けると幸いです。