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Participant
Jul 4, 2024 7:48 AM UTC
Question

Creative Cloud Desktop 問題が発生しました。

アプリを開くと画像のようになっていてアップデートの確認や実行ができません。

「もっと知る」もページは利用できませんと表示されています。自分だけなのでしょうか?

マーケットプレイスとクイックアクションは開けます。

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2 replies

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Jul 4, 2024 8:32 AM UTC

症状は異なりますが,下記リンク内にある解決策1~3を試してみるとどうなりましょうか。

(確認の際,一次的にセキュリティソフトを無効化したほうがよいと思います)

 

Creative Cloud デスクトップアプリが開かない|プログレスホイールが回り続ける 

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Participant
Jul 12, 2024 4:40 AM UTC

返信ありがとうございます!解決策3をためしてみたところ、インストールする段階で「Microsoft Edgeで、データディレクトリに対する読み取りと書き込みができません」と表示されてしまい、そちらの解決法を探っています。

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