Skip to main content
Kaza-P
Participant
July 5, 2014
Question

CreativeCloudをアップデートしたら、同期できなくなった。

  • July 5, 2014
  • 11 replies
  • 12872 views

7月3日公開のバージョン 1.7.0.413にアップデートしたら、ファイルを同期できなくなってしまいました。

アセットから詳細をクリックすると「サーバーエラーのため同期できません」と表示されます。

使用環境は、MacBook Pro Retina mid 2013 OSX10.9.4 です。


また、adobe ideasにおいても、iOSでファイルを作成し、日本語名のファイルにすると同期できません。


至急、修正をお願いします。




This topic has been closed for replies.

11 replies

Takeshi Fukui
Participating Frequently
July 7, 2014

回答で無くてすいません。

こちらも、先日のアップデートを当てた後から同様の現象に困っております。

ウェブブラウザからのアップロード、デスクトップでの「新規フォルダの作成」や、その「新しいフォルダへのアップロード」は問題ありません。

また、エラーが出て同期できないファイルを、新規作成したフォルダへ移動すれば問題なく「アップロード」はされます。

しかし、ファイルを修正して保存すると再びエラーが出ます。

「アップデート以前に同期していたフォルダ」内では、デスクトップからは新規フォルダの作成・ファイルのアップロードともにエラーになります。

ウェブから同ディレクトリにアクセスし、ブラウザ上からは新規フォルダの作成・ファイルのアップロードは出来ます(デスクトップへも同期されます)。

しかし、同期されたファイルを開いて修正し保存するとエラーになります。

一度エラーになってしまうとそのフォルダは以前と同じ状況(何をアップしてもエラーになる)になってしまいます。

エラーログを確認すると、

---

20140707-131347.435: Warning: [GUDE]: Request Failed. ErrorCode: 404 message: HTTP Status 4xx (Client Error). HTTP/1.1 404 Not Found.

20140707-131347.436: AcslSvcFS::ParseError: err=7 code=404, reqid=固有IDらしきもの, resp={"status":404,"message":"Parent collection could not be found."}

20140707-131347.437: Copy Over 'ファイルへのパス' -> 'acsl://scss.adobesc.com:80/files/ファイルへのパス'

- ERROR: Copying file: HTTP Status 4xx (Client Error). HTTP/1.1 404 Not Found.

20140707-131347.438: Finish UL: ファイルへのパス (Ovr): Copying file: HTTP Status 4xx (Client Error). HTTP/1.1 404 Not Found.

---

と、何故か404エラーになっています。

同期できるのがうりでもあるなかで、このエラーは大変に不便ですので早急な対応か対処方法の提示を望みます。

CC 1.7.0.413/Mac OSX 10.9.4/iMac 27(Late2012)

#というか、IllustratorもPhotoshopもファイルが肥大化する一方で、正直20GBぽっちじゃ少ないのでせめて他の類似サービス並みにはして欲しい。。。