iPadmini5を使用してます。

iPad版Illustratorと、Photoshopを入れて勉強しようと決断し、ダウンロードしました。

Illustratorが作業出来ず、最初の新規作成を押すとアプリが落ちて何も出来ません。

どなたか、解決方法を教えてください。

ちなみに色々調べてみたのですが、空き容量は15GB残ってます。

使えなくて困ってます。

よろしくお願いします。

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Community Expert

わたし自身iPadminiを所持していないので一般的なことしか言えませんが、OSのアップデートなどやっていないのであれば試して見る価値はあるかと思います。

iOS端末の場合、高度にサンドボックス化されたシステム上で稼働していますのでユーザーが対処できることがあまりありません。これ以上でわたしが思いつくのは端末の初期化ぐらいです。

Community Expert

インストールが正常に行われていないのかもしれません。

一旦アンインストールしてから再度インストールしてみましょう。

設定→一般→iPadストレージ→Illustratorと辿ってAppを削除を選択します。

アンインストール後iPadを再起動した上で再度App Storeからインストールします。

Participant

本日のアップデートもしましたが、変わりません。
何度も1度消してダウンロードし直しても改善されず、立ち上げるとすぐ落ちます。
使えなくて本当にストレスです。

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