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sinov
Participant
July 19, 2016
Answered

お支払いについて

  • July 19, 2016
  • 2 replies
  • 257 views

カード残高不足のため振り込みがされておりませんでした。現在入金して残高が足りているのですがどうすれば支払いてつづきができるのでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、通常Creative Cloudのお支払いが

    更新予定日に何らかの理由により正常に完了しなかった場合、

    その後一週間置きに3回程再度請求が行われます。

    現時点でクレジットカードの問題が解決している場合は

    次回の請求までお待ちいただきますようお願い致します。

    ※3回全て請求が失敗した場合は自動的に契約が停止となり製品がご利用頂けなくなります。

    ご注意くださいませ。

    2 replies

    Legend
    July 20, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    July 20, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、通常Creative Cloudのお支払いが

    更新予定日に何らかの理由により正常に完了しなかった場合、

    その後一週間置きに3回程再度請求が行われます。

    現時点でクレジットカードの問題が解決している場合は

    次回の請求までお待ちいただきますようお願い致します。

    ※3回全て請求が失敗した場合は自動的に契約が停止となり製品がご利用頂けなくなります。

    ご注意くださいませ。