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little_izumy
Participant
February 10, 2017
Answered

このプランはまもなく管理できるようになります。

  • February 10, 2017
  • 1 reply
  • 8325 views

購入してから、一時的に体験版を使用していたが、

体験期間が終了したため、Creative Cloud を使用しようと思ったが、

プラン及び製品が「このプランはまもなく管理できるようになります。」のままである。

体験版から切り替わらないし、使い方がわかりません。

わかる方教えてください。

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    Correct answer assause

    支払い処理はどのように行われたでしょうか。

    たとえばデビット機能付きのクレジットカードを使った場合は対応していないので

    支払い処理でトラブルになる可能性はあります。

    また銀行やコンビニ払いの場合は決済処理に数営業日かかりますので、

    即時利用できるわけではありません。

    数日経過しても変化内容であれば、チャットサポートへの連絡が必要です。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 10, 2017

    支払い処理はどのように行われたでしょうか。

    たとえばデビット機能付きのクレジットカードを使った場合は対応していないので

    支払い処理でトラブルになる可能性はあります。

    また銀行やコンビニ払いの場合は決済処理に数営業日かかりますので、

    即時利用できるわけではありません。

    数日経過しても変化内容であれば、チャットサポートへの連絡が必要です。

    アドビチャットサポートの使い方

    Legend
    February 16, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、現在もご契約状況がご不明の場合は

    assauseさん記載の弊社Chat窓口迄一度ご相談くださいませ。

    Legend
    February 16, 2017

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。