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Participant
November 28, 2016
解決済み

すいません。。。フォトショップをさきほど購入したのですが、メールアドレスを間違えてしまい、ダウンロードファイルがとどきません。よろしくお願いいたします。

  • November 28, 2016
  • 返信数 2.
  • 434 ビュー

すいません。。。フォトショップをさきほど購入したのですが、メールアドレスを間違えてしまい、ダウンロードファイルがとどきません。よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    登録したAdobe IDを間違えているということでしょうか。

    その場合、本フォーラムでは対応できませんので、チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、インストーラーについては別にメールで届くわけではありません。

    アカウントにプランが反映されていれば、下記の文書を参考にインストールが可能なはずです。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

    返信数 2

    Legend
    November 29, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    AdobeID(メールアドレス)を誤って登録された場合は、正しいアドレスへの変更等ご相談承りますので

    assauseさん記載のChatサポート迄一度ご相談くださいませ。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    November 28, 2016

    登録したAdobe IDを間違えているということでしょうか。

    その場合、本フォーラムでは対応できませんので、チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、インストーラーについては別にメールで届くわけではありません。

    アカウントにプランが反映されていれば、下記の文書を参考にインストールが可能なはずです。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール