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アカウント管理ページについて

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アカウント管理のページに進み支払い方法の変更をしようとしましまたが、パスワードを再度入力した後、真っ白なページになってしまいます。

どのようにしたらアカウントの管理変更ができるのでしょうか?教えてください。

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ChikuromochiCorrect answer

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不便お掛けしており誠に申し訳ございません。

お困りの件ですが、ご利用のブラウザは何でしょうか？

恐れ入りますが、一度別のブラウザでお試しいただきますようお願い致します。

rianmAuthor

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ご連絡いただき誠にありがとうございます!!

別のブラウザで解決することができました!!

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ChikuromochiCorrect answer

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不便お掛けしており誠に申し訳ございません。

お困りの件ですが、ご利用のブラウザは何でしょうか？

恐れ入りますが、一度別のブラウザでお試しいただきますようお願い致します。

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こちらもアカウント管理ページが真っ白です。

2台のMacで使用しています。webブラウザはともにSafari9.1.1です。

試しにChromeと、別マシーンのWin7からIEにてアクセスすると表示されました。

Safariだと表示されないようです。

デフォルトのブラウザとして使っているので不便です。

どうかよろしくお願いいたします。

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