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KSK0913
Participating Frequently
August 24, 2017
Answered

アップグレードについて

Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator (年間プラン 月々払い)‎からコンプリートプランに変更したいのですが、illustratorを一旦解約するしかないのでしょうか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    August 24, 2017

    単体プランからコンプリートプランの場合はアップグレード扱いになります。

    下記の文書が参考になるところです。

    Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更

    ただ、アカウント管理で対処できない場合はチャットサポートなどへの連絡でも

    対応してもらえます。

    サポートへのお問い合わせ

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    August 24, 2017

    単体プランからコンプリートプランの場合はアップグレード扱いになります。

    下記の文書が参考になるところです。

    Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更

    ただ、アカウント管理で対処できない場合はチャットサポートなどへの連絡でも

    対応してもらえます。

    サポートへのお問い合わせ

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    KSK0913
    KSK0913Author
    Participating Frequently
    August 25, 2017

    ありがとうございます。

    電話も、チャットも繋がらなかったので、困ってましたが、

    先ほど連絡がつき問題判明しました。

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