アンインストールを行いましたが毎月使用料引き落とされていてサポートに解約と完全削除を手伝っていただきましたが解約できず・・・一年以上払っています。返金していただけるのででしょうか？

Question

インストール時は32ＢＩＴのウィンドウズ７でした。現在は64ＢＩＴのウィンドウズ７を新規インストールしています。

でも、ずっと払い続けています。どうなりますか？

assause · Accepted Answer

年間契約のCreative Cloudの解約については、原則として電話またはチャットサポートへの連絡が必要ですが、

それは行われていたということでしょうか。

いずれにおいても改めて連絡を行っていただくしかないように思います。

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