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イラストレーターが使用できない
イラストレーターを購入し入金の確認メールも来ましたが
三日以上経っても
新しいサブスクリプションを購入してください。
という表示がでてきてイラストレーターを開くことができませんでした。
どうすればいいですか？
assauseCorrect answer
Community Expert
June 15, 2017
入金ということだとクレジットカードではなく、銀行振り込みやコンビニ払いということでしょうか。
その場合は事務処理等も含めて数営業日かかるようです。
カウント的には翌日から数営業日程度なので、場合によっては1週間くらいはかかります。
よってしばらく待ったうえで、アカウント管理に反映されるかどうかの確認が必要です。
場合によってはチャットサポートに連絡確認になってきます。
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