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August 13, 2015
解決済み

イラストレーターCS6を2台のPCに入れて使っていましたが、1台が故障し、3台目にインストールしたいです。

  • August 13, 2015
  • 返信数 1.
  • 1924 ビュー

イラストレーターCS6を2台のPCに入れて使っていましたが、1台が故障し、全く使用できなくなりアンインストールもできなくなりました。新しくPCを購入し、また再度インストールしたいのですが、アドビ製品は2台までしかインストールできず、このケースではアドビに連絡して1台分を削除していただく必要があると聞いていました。 以前、電話サポートでお聞きした時には、電話でシリアル番号を通知すれば良いと伺っていたのですが、この電話サポートが既に無くなっており、どこに連絡して良いか分かりません。連絡先を教えてください。  

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 akatsuki_obana

    「ライセンス認証の認証・解除(転送)方法について」からチャットサポートに連絡して認証数の調整を行ってください。

    返信数 1

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    August 13, 2015

    「ライセンス認証の認証・解除(転送)方法について」からチャットサポートに連絡して認証数の調整を行ってください。