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Participant
July 27, 2015
Answered

クレジットカードの更新をすると住所情報が無効と拒否されてしまう

  • July 27, 2015
  • 1 reply
  • 377 views

さきほど0570023623に電話を差し上げましたが、不慣れなご担当だったのか途中でブツッと電話が切れてしまいました。

その後、かけ直されても来ず。

電話で、日本語に慣れていないシステムのため、そのような現象が報告されているとのことはお聞きしました。

それは、正直なところアドビさん側の問題ですよね。

有料の電話をかけさせその対応をするというのは如何なものでしょうか?

すみやかに対応策を御呈示いただき、処理を希望します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Makoto.T

    先ほどカード更新時に同じ状況になりました.

    住所は変更せず,カード番号をハイフン無しの通し番号で再入力したところ,更新が反映されました.

    同じ方法で解決するかは分かりませんが,ご参考までに.

    1 reply

    Participant
    September 23, 2015

    すみません。私も同じように住所が無効にされました。

    電話をかけてもうまくいかないとなると大変困ります。

    どうやって解決されたか教えていただけませんか?

    Makoto.T
    Makoto.TCorrect answer
    Participant
    September 23, 2015

    先ほどカード更新時に同じ状況になりました.

    住所は変更せず,カード番号をハイフン無しの通し番号で再入力したところ,更新が反映されました.

    同じ方法で解決するかは分かりませんが,ご参考までに.