クレジットカードの有効期限が更新できない。

クレジットカードの有効期限が過ぎているので更新したいのですが、クレジットカードの変更画面で期限を変えて「保存」を押しても反応がありません。環境はMACでブラウザはSafariバージョン 9.1.1 (11601.6.17)です。

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Correct answer assause

Safariではなく、Chromeで確認されてみてはどうでしょうか。

それでも対処できないようでしたら、チャットサポートに相談してみてください。

Legend

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

Participant

Windowsパソコンを借りてこころみたところ更新はできました。

思えば一旦キャッシュのクリアをしてみれば良かったかもしれません。

Legend

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

その後問題は解決しましたでしょうか？

解決していない場合は現在のご契約状況の確認を一度確認させて頂きますので、

一度弊社のChatサポート迄お問い合わせください。

Correct answer

Community Expert

Safariではなく、Chromeで確認されてみてはどうでしょうか。

それでも対処できないようでしたら、チャットサポートに相談してみてください。

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