クレジットカードの有効期限更新で「年」のみの更新だが、無効な住所と表示され契約更新できない。

つい数日前私も同じ症状をやっと解決できました。

まず、Adobeのカード情報更新のフォームを表示しているバック側アプリに重大なエラー（仕様の不具合）があるようです。

フォームの初期値ではカードはＸＸＸＸ－ＸＸＸＸ－ＸＸＸＸ－０１２３のように入力され、表示されていると思いますが、これをそのまま送信するとアドビのサーバーがデータのパーズエラーを起こすようです。

私は下記の通りにしたら送信できました。

・ので、ハイフン抜きで全部番号を入れ直してください。

・カードの有効期限を新しくしてください。

・そして住所にも（私の時は数字しか表示されていませんでしたが）正しい送付先を再度入力してみてください。

私はこれで登録できました。２週間近くかかりまして、結構頭にきました（笑

土日祝日はチャットサポート無し、２０時で終了・・

私はホビイストなので平日の朝から夕方までだとチャットサポートを受けられません。なんとかしてほしいものです。

下記内容をご確認いただき対応をお願いします。

【お知らせ】クレジットカード情報入力時エラーについての対応