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コンビニで年払いしたのですが、メール等で支払い完了の通知は来ますか？
昨年フォトグラフィープランに加入し、今回が初めての更新です。
コンビニでの支払いからすでに2週間程度経過しています。
ちなみにAdobe IDの請求履歴や注文履歴は昨年の日付のままです。
ChikuromochiCorrect answer
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Apr 13, 2016 8:43 AM UTC
アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
また製品のご利用誠にありがとうございます。
お困りの件ですが、3月下旬から4月上旬にかけて
コンビニエンス払いでCreative Cloudのご入金・更新をして頂きましたお客様ですが、
弊社システムの不具合により利用開始まで10日程かかる場合がございました。
この度はご不便、ご迷惑をお掛け誠に申し訳ございません。
現在は正常な状態となっております。
万が一、未だ製品がご利用頂けないと言う事がございましたら、
大変お手数ですが一度サポート窓口までお問い合わせくださいませ。
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