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和香山4116281
Participant
December 2, 2016
Answered

コンプリートセットへの変更

  • December 2, 2016
  • 2 replies
  • 373 views

現在イラレの単体プランで契約しているのですがコンプレートセットに変更しようと思っています。

契約の切り替え方法をしようとしたら、プランの詳細ページに「契約の切り替え」の文字がなく、解約の文字しかありませんでした。

単体プランからコンプリートセットに変更はできないのでしょうか?

割引が今日までなので申し訳ないのですができたら早めに返答を下さると嬉しいです。 

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

そのケースだと、現在のプランについては一度解約しての再契約になると思います。

なお、年間プランの場合は解約時において、残り期間にあわせた解約金が必要になります。

2 replies

Legend
December 6, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

プランの変更につきましては、現在のお支払方法によって案内が変わりますので、

ご不明点は一度弊社Chatサポートまでお問い合わせください。

アドビチャットサポート

Legend
December 6, 2016

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 2, 2016

そのケースだと、現在のプランについては一度解約しての再契約になると思います。

なお、年間プランの場合は解約時において、残り期間にあわせた解約金が必要になります。