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Participant
March 19, 2017
Answered

コードを引き換えはできませんでした

  • March 19, 2017
  • 2 replies
  • 264 views

アマゾンで購入したコードを入力しますと、以下のエラーメッセージが表示されて次へ進めません。

ご教示いただければ幸いです。

このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    Adobe IDの国情報が日本ではないという可能性が高いです。

    引き換えコードベースの場合、営業日にチャットサポートへ相談が必要かもしれません。

    Adobe ID に関連付けられている国の変更

    2 replies

    Legend
    March 23, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    AdobeIDに関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 19, 2017

    Adobe IDの国情報が日本ではないという可能性が高いです。

    引き換えコードベースの場合、営業日にチャットサポートへ相談が必要かもしれません。

    Adobe ID に関連付けられている国の変更

    Participant
    March 19, 2017

    ご丁寧にありがとうございます。