サブスクリプションの更新する、というウインドウが表示され、再試行をおしても反応がありません。

illustrator及びphotoshopを開こうとすると、サブスプリクションを更新する、というウインドウが表示されます。再試行、を押して、、再試行が始まると思いきや、

再度、サブスプリクションを更新する、というウィンドウが表示されるという無限ループになっています。

アプリケーションが立ち上げられず、作業ができないので早く解決したいのですが、

どうすればよいのでしょうか。