Skip to main content
達央高11657487
Participant
November 30, 2016
解決済み

サブスクリプションの更新をしても、15分経ってもイラストレーターが開きません。どうしたらいいですか?

  • November 30, 2016
  • 返信数 2.
  • 300 ビュー

サブスクリプションの更新をしても、15分経ってもイラストレーターが開きません。どうしたらいいですか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    使用されているAdobe IDは、プランが反映されている状態でしょうか。

    その場合、下記文書に従って対処を試みてください。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    もしそれでの対処でも改善しない場合、契約情報の問題があるかもしれませんので、

    チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 2

    Legend
    December 5, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    November 30, 2016

    使用されているAdobe IDは、プランが反映されている状態でしょうか。

    その場合、下記文書に従って対処を試みてください。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    もしそれでの対処でも改善しない場合、契約情報の問題があるかもしれませんので、

    チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方