Skip to main content
Participant
June 16, 2016
解決済み

サブスクリプションを更新する という画面から「再試行」を選択し、サブスクリプションは現在有効と表示され、「続行」を選択しても」また同じようにサブスクリプションを更新するの画面が表示されます。サインアウトし直したりしましたが一向にPhotoshopやIllustratorが使用できなくて困っています。

  • June 16, 2016
  • 返信数 3.
  • 319 ビュー

サブスクリプションを更新する という画面から「再試行」を選択し、サブスクリプションは現在有効と表示され、「続行」を選択しても」また同じようにサブスクリプションを更新するの画面が表示されます。サインアウトし直したりしましたが一向にPhotoshopやIllustratorが使用できなくて困っています。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、現在も問題が解決していない場合は、
    一度ご契約の状態を確認させて頂きますので、お手数ですが弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    返信数 3

    Legend
    June 17, 2016

    また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Chikuromochi解決!
    Legend
    June 17, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、現在も問題が解決していない場合は、
    一度ご契約の状態を確認させて頂きますので、お手数ですが弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    saki_watanabe作成者
    Participant
    June 20, 2016

    返信ありがとうございます。チャットサポートに問い合わせてみます。