サポート体制にものすごく不満です。

貴社製品は趣味の商品として使っている人も多いと思いますが、

平日のみサポート（チャットは土曜日でも何故かクローズしていました）

メールの受け付けもありません。

平日にパソコンを見ずにサポートに電話しても解決するのか疑問です。

フォーラムも残念ながらスルーされました。（これは性質所仕方がないと思いますが・・・）

アドビのサポートの方からメールにて回答をお願いしたいと思います。

ご連絡は、

①これまで読み込めていたRAWファイルの読み込みものすごく(何十分も）時間がかかるようになった

ことの原因として考えられることや対応策（windows10 PS2015)

②サービスの解約方法

のどちらかをお願いします。クレーマーが嫌なら②でお願いします。

繰り返しますが、貴社サポート体制に非常に強い不信感と不満を持っております。