シリアル番号の確認依頼がしたいができない。

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

既に申請済みのアカデミック版製品（永続版）のシリアル番号のお問い合わせにつきましては、

assauseさん記載の通り弊社Chatサポート迄一度お問い合わせください。

お問い合わせの際、以下の申請時の情報が必要となります。

・フルネーム

・教育機関名

・プロダクトコード（またはクーポンコード）

・製品名(OS含む)

・申請時メールアドレス

どの製品に関するものかの情報が不明なのですが、

通常、シリアル番号の登録ができている場合は、

特に問い合わせを行うことなく、Webブラウザでトップページよりログインし、

アカウント管理→プランおよび製品→製品を表示　で一覧表示されると思います。

よって、まずはそちらを確認されるのが良いと思います。

なお、そこに表示されるのは、製品登録している場合に限りますので、

登録していない場合は何も表示されません。

特にパッケージで購入しても登録していない場合は、誰が何を買ったのかなどの

把握がメーカーであってもできない状態になります。

また記載されたページだと下記のページだと思いますが、

確認した限りはサポートへの連絡ページにつながっていました。

シリアル番号を紛失してしまいました。確認することはできますか

ただしそこから辿れるのは、該当する製品を製品登録している場合に限ったはずですので、

登録していない場合は意図する選択肢が表示されない場合があると思います。