シリアル番号を紛失してしまいました。

はじめまして。

４年ほど前に学生教職員版photoshop elements9を購入しました。しかし、最近PCの買い替えをし、photoshopのインストールを試みたところ、シリアル番号の紛失に気が付きました。

すでにメンバーシップに登録もしていたので、adobeIDにログインし、注文履歴など見ましたが、何故か買って登録したはずのptohoshop9が見当たらず、シルアル番号も参照できませんでした。

調べてみると、シルアル番号は問い合わせると、本人確認の上、再発行が可能だと耳にしました。

問い合わせはここでいいのでしょうか？

また、シルアル番号を確認するほかの手がありましたら、ご教授のほどお願い致します。

仕事の関係で、ptohoshopがつかえないのでとても困っています。