ソフトウェアダウンロードカードの番号を入力してもインストール出来ません。

Question

誰も使用していないはずのシリアルナンバーを入力してもインストール出来ません。

assause · Accepted Answer

入力途中にWebブラウザがクラッシュなどして、再入力の状態ということはないでしょうか。

確実に、購入して一度も入れていないかどうかの確認が必要になります。

クラッシュによる再入力であれば、

まずは使用しているアカウントにプラン反映がなされていないか確認しましょう。

assause · Answer

引き換えコードを入力しても先に進めないということでしょうか。ソフトウェアダウンロードカードの有効化について まずはどのようなメッセージが出るのかの確認が必要です。あわせて、どこで購入したかも重要になります。量販店での購入の場合はPOS処理されていない結果として利用できないこともあります。

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